Что такое промокод?
Промокод — это специальный код, который добавляет дни к вашей лицензии. В отличие от лицензионного ключа, промокод не заменяет лицензию, а накапливает дополнительное время.
Отличие от лицензионного ключа:
| Параметр | Лицензионный ключ | Промокод |
|---|---|---|
| Формат | XXXX-XXXX-XXXX-XXXX |
XXX-XXX-YY |
| Действие | Активация на 1 год | Добавление дней |
| Накопление | Нет (заменяет) | Да (суммируется) |
| Когда применять | При отсутствии лицензии | В любой момент |
Формат промокода
Промокод состоит из 8 символов в формате:
XXX-XXX-YY
Структура:
| Часть | Описание | Пример |
|---|---|---|
XXX |
Буквы/цифры (3 символа) | ABC |
XXX |
Буквы/цифры (3 символа) | 123 |
YY |
Количество дней (01–99) | 30 |
Примеры:
- ✓
ABC-123-30— добавит 30 дней - ✓
NEW-USR-07— добавит 7 дней - ✓
PRO-MAX-99— добавит 99 дней - ✗
ABCD-1234-30— неверный формат (слишком много символов) - ✗
ABC-123-00— неверно (0 дней недопустимо)
Как применить промокод
Шаг 1: Откройте вкладку «Лицензия»
Перейдите во вкладку «Лицензия» (иконка ключ).
Шаг 2: Нажмите кнопку «Промокод»
В блоке статуса лицензии найдите кнопку «Промокод».
Шаг 3: Введите промокод
После нажатия появится поле ввода. Введите ваш промокод в формате XXX-XXX-YY.
Шаг 4: Нажмите «OK»
Кнопка «OK» станет активной после ввода корректного кода.
Шаг 5: Дождитесь результата
- Успех: «Промокод применён! Лицензия активирована на X дней до ДД.ММ.ГГГГ»
- Ошибка: Сообщение с описанием проблемы
Накопление дней
Промокоды накапливают дни к текущей лицензии.
Пример накопления:
| Действие | Было | Стало |
|---|---|---|
| Начальная лицензия | — | 365 дней |
| Промокод +30 дней | 365 дней | 395 дней |
| Промокод +15 дней | 395 дней | 410 дней |
Как это работает:
- Сервер находит вашу активную лицензию
- К дате истечения добавляется количество дней из промокода
- Создаётся новая лицензия с обновлённой датой
- Старая лицензия заменяется новой
Когда можно применить промокод?
| Статус лицензии | Можно применить? |
|---|---|
| Не активна | ✓ Да |
| Активна | ✓ Да |
| Осталось мало дней | ✓ Да |
| Осталось много дней | ✓ Да |
Промокод можно применить в любой момент.
Важно: Если лицензия не активна, промокод создаст новую лицензию с указанным количеством дней.
Где взять промокод?
- На мероприятиях — конференции, вебинары
- В социальных сетях — акции и розыгрыши
- При обращении в поддержку — компенсация за неудобства
- В рассылках — для постоянных пользователей
- При первом знакомстве — тестовый период (исключительные случаи)
Ошибки при применении
«Неверный формат промокода»
Причина: Код не соответствует формату XXX-XXX-YY
Решение:
- Проверьте формат (3 символа – 3 символа – 2 цифры)
- Последние 2 символа должны быть цифрами
- Проверьте, что нет лишних пробелов
«Промокод уже использован»
Причина: Этот промокод уже был активирован на вашем компьютере
Решение:
- Каждый промокод можно использовать только один раз
- Для повторного использования нужен новый промокод
«Промокод недействителен»
Причина: Промокод не существует или истёк
Решение:
- Проверьте правильность ввода
- Уточните срок действия промокода
- Обратитесь в поддержку
«Ошибка сервера»
Причина: Проблема соединения с сервером
Решение:
- Проверьте интернет-соединение
- Попробуйте позже
Горячие клавиши
| Клавиша | Действие |
|---|---|
Enter |
Применить промокод |
Escape |
Закрыть поле ввода |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли использовать один промокод несколько раз?
Нет. Каждый промокод работает только один раз на одном компьютере.
Сгорят ли оставшиеся дни при применении промокода?
Нет. Дни из промокода добавляются к оставшимся дням.
Есть ли ограничение на количество промокодов?
Нет. Вы можете применять неограниченное количество разных промокодов.
Работает ли промокод без интернета?
Нет. Для применения промокода требуется подключение к серверу.